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Hoteles · Agente de IA para tus huéspedes
Tusistemadigitalinteligente
parahoteles.
Ni un huésped sin respuesta.
Tu colaborador digital, un agente de IA dentro de tu sistema digital inteligente, atiende llamadas y WhatsApp a cualquier hora, recoge reservas y propone servicios mientras tu equipo cuida al huésped que tiene delante.
El huésped que no recibe respuesta reserva en otro hotel.
Las consultas llegan de madrugada, en plena hora punta y en idiomas distintos. No hace falta más personal en recepción: hace falta que ninguna se quede sin contestar.
* Estimación orientativa de sector, no el resultado de un cliente concreto.
Lo que obtienes con tu sistema digital inteligente
Reduces gastos innecesarios
Recepción deja de repetir las mismas respuestas y ninguna consulta se pierde por llegar de noche o con el teléfono ocupado.
Aumentas ingresos y productividad
Cada consulta es una reserva en potencial y una ocasión de ofrecer desayuno, spa, late check-out o una habitación superior.
Ganas tiempo y orden
Todo queda registrado en un panel que diriges tú, con el historial de cada huésped y lo que quedó pendiente.
Qué hace tu colaborador digital en tu hotel
Atiende las llamadas
Contesta con la información de tu hotel, a cualquier hora, y pasa a recepción lo que necesita una persona.
Responde por WhatsApp
Conversa con el huésped antes, durante y después de la estancia: tarifas, servicios, indicaciones de llegada.
Recoge reservas y solicitudes
Toma fechas, personas y preferencias, y deja la solicitud lista para que recepción la confirme.
Habla el idioma del huésped
Atiende en español, inglés y los idiomas que tu clientela necesite, sin turnos ni suplementos.
Propone servicios
Sugiere desayuno, traslados, experiencias o una categoría superior en el momento en que el huésped está decidiendo.
Avisa a tu equipo
Cuando algo excede lo que debe resolver un sistema, avisa a la persona adecuada con el contexto completo.
Así empieza, sin complicaciones
Conversación y demo
Vemos cómo atiende hoy tu hotel y te mostramos el sistema con tus propias preguntas. Sin costo.
Lo montamos a tu medida
Cargamos tus tarifas, políticas, servicios y tono de voz, y lo conectamos a tus canales.
Funciona y aprende
Entra en marcha, recuerda a cada huésped y mejora con cada conversación. Queda en tus cuentas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un sistema digital inteligente para un hotel?
Es el conjunto de piezas que trabajan juntas en tu hotel: un colaborador digital (un agente de IA) que atiende llamadas y WhatsApp, la información de tu establecimiento organizada para responder bien, y un panel donde ves y diriges todo. En IA & Negocios lo diseñamos y lo ponemos en marcha a tu medida.
¿Es un chatbot?
Un chatbot clásico responde con guiones fijos. Un agente de IA entiende lo que el huésped pregunta, responde con la información real de tu hotel, recuerda conversaciones anteriores y sabe cuándo avisar a una persona.
¿Sustituye a mi equipo de recepción?
No. Asume lo repetitivo y lo que llega fuera de horario, para que recepción dedique su tiempo al huésped que tiene delante. Tú decides qué resuelve el sistema y qué pasa siempre a una persona.
¿Funciona con mi sistema de reservas?
Depende del sistema que uses. En la demo revisamos tu caso y te decimos con claridad qué se conecta directamente y qué se gestiona como solicitud para que recepción confirme.
¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?
El sistema queda en tus cuentas: los datos, el historial y las conversaciones son tuyos. Lo configuramos contigo según la normativa de protección de datos que te aplique.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del tamaño del hotel y de los canales que quieras cubrir. En la conversación inicial te damos una propuesta cerrada, con opción de pagarlo en cuotas, y la fecha estimada de puesta en marcha.
Que tu hotel conteste siempre.
Te mostramos el sistema funcionando con las preguntas reales de tus huéspedes.